Niet nagekomen afspraak

Kunt u niet op de afgesproken tijd komen?

Helaas komt het soms voor dat u een afspraak bij de tandarts niet kunt nakomen. Indien u deze afspraak niet tijdig afzegt, uiterlijk 24 uur voor de afspraak, staat er een team klaar dat in die tijd geen zorg kan verlenen. Dit is tijd die we graag aan iemand anders hadden willen besteden.

De voor u gereserveerde tijd wordt door ons in rekening gebracht. Indien u een afspraak wilt afzeggen of verplaatsen en u doet dat eerder dan 24 uur voor de afspraaktijd worden geen kosten in rekening gebracht.

Om te voorkomen dat een afspraak wordt vergeten sturen wij een digitale herinnering per e-mail en SMS. Het versturen van afspraak herinneringen is een extra service die wij bieden. U kunt aan de e-mailherinnering en SMS-service geen enkel recht ontlenen of claimen dat u deze niet of te laat heeft ontvangen.

De kosten voor een niet tijdig afgezegde afspraak worden gedeclareerd onder code C90, “niet nagekomen afspraak”.